Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হোটেল ফ্রন্ট ডেস্ক সুপারভাইজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ হোটেল ফ্রন্ট ডেস্ক সুপারভাইজার খুঁজছি যিনি আমাদের অতিথিদের জন্য সেরা সেবা নিশ্চিত করতে পারবেন। এই পদে, আপনাকে ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের পরিচালনা, প্রশিক্ষণ এবং তত্ত্বাবধান করতে হবে। আপনাকে অতিথিদের চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে হবে এবং তাদের যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে হবে। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে রিজার্ভেশন সিস্টেম পরিচালনা করা, অতিথিদের তথ্য আপডেট করা এবং অন্যান্য বিভাগগুলির সাথে সমন্বয় করা। আপনাকে একটি পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ বজায় রাখতে হবে এবং অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনার চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং নেতৃত্বের গুণাবলী থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করা।
- অতিথিদের চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
- রিজার্ভেশন সিস্টেম পরিচালনা করা।
- অতিথিদের প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা।
- অতিথিদের তথ্য আপডেট করা।
- অন্যান্য বিভাগগুলির সাথে সমন্বয় করা।
- পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ বজায় রাখা।
- অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- হোটেল ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- নেতৃত্বের গুণাবলী।
- রিজার্ভেশন সিস্টেমের জ্ঞান।
- পেশাদার মনোভাব।
- বিভিন্ন শিফটে কাজ করার ক্ষমতা।
- গ্রাহক সেবা দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার পূর্ববর্তী হোটেল ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি জটিল অতিথি সমস্যার সমাধান করবেন?
- আপনার নেতৃত্বের গুণাবলী সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে ফ্রন্ট ডেস্ক কর্মীদের অনুপ্রাণিত করবেন?
- আপনি কীভাবে রিজার্ভেশন সিস্টেম পরিচালনা করেন?
